全国統一防火標語:お出かけは マスク戸締り 火の用心

音声による119番通報が困難な方へ

聴覚、音声・言語又はそしゃく機能の障がいにより、音声による119番通報が困難な方のための通報手段には以下の種類があります。原則として 身体障害者手帳の交付を受けている方が対象です。

ファックス119

ネット119

eメール119

重要なお知らせ
通信方法が「3G」の携帯電話は、今後利用ができなくなることが各社より発表されていますので、お使いの携帯電話によってはガラケー版ネット119ならびにeメール119が使用できなくなります。
スマホ版ネット119への切り替えをお願いします。
クリックすると各社の広報サイトへリンクします。
au 「CDMA 1X WIN」サービス終了 2022年3月末まで
ソフトバンク 3Gサービス終了のご案内 2024年1月下旬まで
ドコモ 「FOMA」および「iモード」のサービス終了について 2026年3月末まで

ファックス119利用案内

ファックスから局番なしの119番で緊急通報を送信することができます。

利用に際して事前登録は必要ありませんが、回線数が限られていますので、聴覚や音声言語などに支障の無い方や緊急時以外の利用はお控えください。

迅速に、正確に通報するために

緊急時の通報はあわててしまうものです。緊急時に備えて、下記の緊急通報ファックス用紙にあなたの住所・名前・ファックス番号など枠の中は、前もって正確に記入し、ファックスのそばに置いてください。

注1:救急車や消防車は、記入された住所地へ出動します。
注2:記入内容が不明瞭な場合は、出動できない場合があります。
消防本部は、ファックス通報を受けたときは、「ファックスが届き、出動した旨」を必ずファックスで返信します。

緊急通報ファックス用紙

ネット119利用案内

ネット119とは、携帯電話やスマートフォンの画面タッチによる操作を利用して、消防に対して緊急通報できるシステムです。

スマホ版(スマートフォン・タブレット)

全国から通報できます。
(同じ仕組みを導入していない消防の管轄からの通報は時間ががかることがあります。)

利用案内・利用規約(スマホ版)

操作マニュアル(スマホ版)

利用(登録・解約)申請書(スマホ版)

ガラケー版(一般的にガラケーといわれる携帯電話)

枚方市、寝屋川市、交野市以外の場所にいるときは、利用できません。
※通信方法が古い機種では利用できないものがあります。(重要なお知らせ)
「ネット119が利用できない機種について」

利用案内・利用規約(ガラケー版)

操作マニュアル(ガラケー版)

操作マニュアル(ガラケー版からスマホ版への切り替え)

利用(登録・解約)申請書(ガラケー版)

手続きについて

事前登録制となりますので、利用申請書に必要事項を記入の上、枚方寝屋川消防組合消防本部へ郵送により提出していただきます。

手続き完了後、メールにてお伝えしますURLより通報が可能となります。

eメール119利用案内

eメール119の新規登録を検討されている方、すでに登録されている方へ
2015年8月より、新しい手段としてネット119を開始していますので、こちらへの変更もご検討ください。(重要なお知らせ)

eメール119とは、携帯電話や自宅パソコンから、eメールを利用して消防に対して緊急通報できるシステムです。

枚方市、寝屋川市内にいる時で、火災や救急の緊急通報(119番通報)に利用できます。枚方市、寝屋川市以外の場所にいるときは、利用できません。(メールは交野市を含みません。)

手続きについて

事前登録制となりますので、利用申請書に必要事項を記入の上、市役所の窓口へ提出、または枚方寝屋川消防組合消防本部へ郵送していただきます。

手続き完了後、メールにて通報用の専用メールアドレスをお伝えします。

利用案内・利用規約

利用(登録・変更・解約)申請書

各種申請書等の配布について

窓口

枚方寝屋川消防組合情報指令課
枚方市新町1丁目7番11号 消防本部庁舎3階
京阪枚方市駅北口より徒歩3分 ラポール枚方向い

枚方市地域福祉室(障害福祉担当)
枚方市大垣内町2―1-20 枚方市役所別館1階障害福祉室

寝屋川市障害福祉課
寝屋川市池田西町28-22 寝屋川市立総合センター2階

交野市、交野市立保健福祉総合センターでも配布しています。詳しくは交野市のページへ(別ウィンドウが開きます)別ウィンドウで開きます

受付時間

いずれの窓口も平日9時から17時

お問い合わせ・申請書の送付先

警防部情報指令課
住所 〒573-1191 枚方市新町1丁目7番11号
電話 072-852-9800
ファックス 072-852-9926

このページのトップへ